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常見服務

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關於海馬風情
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電話:0755-84648777
傳真:0755-84648122
郵箱:
hr@haima.com
地址:深圳市龍崗寶龍工業區錦龍三路南

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常見服務

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香港海馬賣的是什麼產品?

答:健康睡眠產品:床墊,真皮皮床,布藝床,床頭櫃;舒適現代客廳:皮沙發,現代茶几,電視櫃,餐桌椅。

 

你們是什麼品牌?

答:香港海馬,秉屬香港海馬國際集團旗下兩大品牌系列,香港海馬風情軟床,床墊,國際沙發。

 

你們的傢俱廠家在哪裡?

答:總部位於香港九龍,研發生產基地位於深圳-坪山。

 

 

你們的產品環保嗎?

答:我們所有產品呢都經過ISO9001認證,獲得“綠色傢俱產品推薦證書”等榮譽。

 

產品售後報修流程?

答:可以直接向所在地店面銷售人員迴響,或向香港海馬國際集團0755-84648777服務熱線進行迴響,或通過“香港海馬”微信服務號進行迴響。

 

售後維修如何收費?

答:產品更換需要支付產品成本費;產品保修期外的售後服務需根據地理位置收取服務費、維修費及更換產品的成本費。

 

如何辨別產品真偽?

答:香港海馬國際集團產品現階段的唯一標識為:“海馬風情”,同時可致電香港海馬國際集團0755客服熱線或關注“香港海馬”微信服務號進行真偽辨別。

 

如何查詢訂單的生產進度?

答:根據簽訂的契约資訊,諮詢所購買商場或致電香港海馬國際集團總部0755-84648777全國客服熱線諮詢。

 

產品的生產的週期多久?

答:根據訂購產品的材質不同,產品的生產週期也是不同的,一般生產週期為一個星期至半個月不等,床墊正常5-7天,軟床、沙發15天,具體的到貨日期以合同簽訂時間為准。